FAQ
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur Tontinons.
Tontinons transporte-t-il l’argent du groupe ?
Non. L'argent passe comme d'habitude, de la main à la main ou par mobile money. Tontinons enregistre chaque opération, et qui l'a confirmée.
Nos membres à l’étranger peuvent-ils suivre la tontine ?
Oui. Ils voient leur situation, reçoivent une notification à chaque versement enregistré et peuvent consulter le journal et les procès-verbaux. La situation du groupe est aussi consultable sur Telegram.
Qui peut faire sortir de l’argent de la caisse ?
Une sortie de caisse doit être signée par les membres du bureau prévus par votre règlement, par exemple la présidente et le commissaire aux comptes. Chaque signature est enregistrée et visible.
Un membre n’a pas de smartphone. Peut-il participer ?
Oui. Le bureau le reconnaît dans le registre des membres et enregistre ses opérations pendant la séance.
L’application est-elle gratuite ?
Oui, une formule gratuite permet de tenir votre tontine. Le groupe peut passer au Premium pour des fonctions avancées, depuis l'application.
Que se passe-t-il si je change de téléphone ?
Vous vous reconnectez avec votre numéro et votre code secret. Par sécurité, un nouveau téléphone attend un peu avant de pouvoir valider une sortie d’argent.
Dans quelles langues est l’application ?
En français, anglais, espagnol, portugais et allemand. L'application suit la langue du téléphone, et chacun peut la changer dans les réglages.
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