Politique de confidentialité – Tontinons

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

1. Qui sommes-nous ?

Tontinons (« nous ») est une application mobile et un site web de gestion de tontines et de groupes d’épargne et d’entraide, éditée par Tontinons, développeur indépendant Douala, Cameroun.

Responsable du traitement : Emeric – Contact : Page de contact

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits. Elle s’applique au site https://tontinons.online et à l’application Tontinons (Android / iOS).

2. Données que nous collectons

a) Données que vous nous fournissez

Compte : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée/hachée), langue et pays.
Données de groupe : appartenance à une tontine, rôle (président, trésorier, membre…), séances, cotisations, aides, crédits et remboursements saisis dans l’application.
Fichiers que vous téléversez (ex. justificatifs, documents de groupe).
Messages que vous nous envoyez (support, formulaire de contact).

b) Données collectées automatiquement

Données techniques : type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application, adresse IP, journaux de connexion et d’erreurs.
Sur le site : cookies et données de navigation (voir section 8).

c) Données liées à nos services associés

Abonnements et paiements d’annonces : informations de commande traitées via notre site et notre prestataire de paiement. Nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire.
Bot Telegram (optionnel) : identifiant Telegram nécessaire à la liaison de votre compte par code à usage unique. Le bot est en consultation seule : il ne peut effectuer aucune opération.

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens strict (origine, religion, santé, opinions) et nous vous demandons de ne pas en saisir dans les champs libres.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Finalité	Base légale
Créer et gérer votre compte, fournir l’application et le suivi des tontines	Exécution du contrat
Tenir le registre comptable des opérations de votre groupe	Exécution du contrat
Sécuriser le service, prévenir la fraude et les abus	Intérêt légitime
Envoyer des notifications de service (séances, échéances, codes de vérification)	Exécution du contrat
Gérer abonnements, factures et publicités	Exécution du contrat / obligation légale
Afficher des annonces dans l’application (offres gratuites)	Intérêt légitime / consentement selon la loi applicable
Améliorer l’application (statistiques, correction de bugs)	Intérêt légitime
Répondre à vos demandes	Intérêt légitime

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Visibilité au sein d’un groupe

Tontinons est un outil collectif : les membres d’un même groupe voient les informations nécessaires à son fonctionnement (noms, cotisations, tours de bénéfice, soldes du groupe). Les administrateurs du groupe sont responsables de l’usage qu’ils font de ces informations. Vous ne voyez jamais les données d’un groupe dont vous n’êtes pas membre.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Uniquement avec :

nos prestataires techniques (hébergement, base de données, envoi de notifications et d’e-mails/SMS, paiement), liés par des engagements de confidentialité ;
Telegram, si vous activez la liaison du bot ;
les régies publicitaires, le cas échéant, dans la limite nécessaire à l’affichage d’annonces ;
les autorités, lorsque la loi l’exige.

6. Hébergement et transferts internationaux

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en Allemagne / UE. Comme nos utilisateurs sont situés dans plusieurs pays, vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées.

7. Durée de conservation

Compte actif : tant que votre compte existe.
Écritures comptables des groupes : conservées de manière immuable pendant la vie du groupe, afin de garantir l’intégrité des comptes entre membres, puis archivées ou anonymisées à la clôture selon les obligations applicables.
Fichiers téléversés (offre gratuite) : supprimés automatiquement après une période définie dans l’application (par défaut 6 mois), avec notification préalable.
Journaux techniques : 12 mois.
Données de facturation : durée légale (10 ans).
Après suppression du compte : vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation ou nécessité de préserver l’intégrité comptable d’un groupe.

8. Cookies (site web)

Le site utilise :

des cookies essentiels (fonctionnement, sécurité, panier/commande) ;
éventuellement des cookies de mesure d’audience et publicitaires, déposés uniquement avec votre consentement lorsqu’il est requis.

Vous pouvez gérer vos choix via le bandeau cookies et les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), mots de passe hachés, accès aux données limité par rôles, journal comptable protégé contre la modification, sauvegardes régulières et surveillance des vulnérabilités. Aucun système n’étant infaillible, nous vous informerons, ainsi que les autorités compétentes lorsque la loi l’exige, en cas de violation de données susceptible de vous porter préjudice.

10. Vos droits

Selon la loi applicable (RGPD pour les résidents de l’UE, législation locale de protection des données pour les autres pays, notamment le Cameroun), vous disposez des droits suivants :

accès à vos données et copie ;
rectification des données inexactes ;
suppression de votre compte et de vos données ;
limitation ou opposition à certains traitements ;
portabilité de vos données ;
retrait du consentement à tout moment ;
directives sur le sort de vos données après décès (lorsque la loi le prévoit).

Pour exercer vos droits : Page de contact. Nous répondons sous 30 jours. Une pièce d’identité peut être demandée en cas de doute sur votre identité. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

11. Mineurs

Tontinons s’adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

12. Services tiers et liens

L’application et le site peuvent contenir des liens ou des annonces renvoyant vers des sites tiers (annonceurs, Google Play, App Store, Telegram). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ; nous vous invitons à consulter leurs politiques.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l’application ou par e-mail. La date de mise à jour figure en haut de ce document.

14. Nous contacter

Emeric – Douala E-mail : Page de contact Délégué à la protection des données (si désigné) : Page de contact